La delegación que participó en ese evento mundial llegó con ideas claras de transformar la ciudad en un destino bilingüe, con señalética bilingüe, con capacidad de “Customer Service”, servicio al cliente de calidad para los turistas que lleguen en los cruceros a este puerto.
Con el fin de potenciar el desarrollo turístico de la región en materia de cruceros, Arica participó en el Seatrade Cruise Global 2018, en la ciudad de Florida en Estados Unidos, un encuentro que reunió a la industria de transporte de pasajeros más importante del globo, con más de once mil profesionales, ochocientas empresas y noventa y seis países participantes.
Arica como municipio turístico tuvo una excelente recepción en el Seatrade Cruise Global, un evento mundial que busca generar cambios y aportes, para mejorar como destino turístico, contribuyendo a la coordinación con los diferentes actores ligados al turismo público y privado.
“Las novedades tienen relación con los cambios que esperamos obtener, como aumentar los cruceros, aumentar los pasajeros y ojalá la estadía, y como son itinerarios bi anuales, en lo inmediato nos llevamos una misión muy clara, de cómo propender en los próximos itinerarios y, por lo tanto, vamos con misiones claras de poder transformar a Arica en un destino bilingüe, con señalética bilingüe, con capacidad de “Customer Service”, servicio al cliente de calidad y cómo avanzamos en la acogida, desde la autoridad misma y la comunidad”, destacó Ayu San Martín Li, director de Turismo de la IMA.
REUNIONES
La comitiva, en la cual participó el director de Turismo comunal, Ayú San Martín Li, se reunió con empresarios y operadores mayoristas de nivel internacional, tocando temas como el incremento de recaladas en la región, como también el aumento de pasajeros, conociendo la opinión de los operadores en temas de recepción, calidad del servicio, variedad, seguridad y comentarios de la ciudad.
El grupo también se reunió con destacados actores relacionados con el turismo mundial, entre ellos Michael Ronan, quien fuese vicepresidente de Royal Caribean durante 23 años, y actualmente es consultor internacional. Asimismo, la delegación se reunió con Claudio Nash, CEO de DCM, operador mayorista de cruceros, y en el ámbito nacional, se desarrollaron conversaciones y reuniones con otros municipios, que han desarrollado iniciativas positivas en la temática.
Arica fue parte de la comitiva de la Asociación de Ciudades Puerto y Borde Costero de Chile, participando junto a Iquique, Antofagasta, Valparaíso, San Antonio, Talcahuano, Puerto Montt, Puerto Aysén y Punta Arenas.